เงื่อนไข

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 7 วัน หากผ่านไปแล้ว 7 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้าแล้ว เราจะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้

หากต้องการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องไม่ถูกใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ และจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

สินค้าบางประเภทได้รับการยกเว้นการส่งคืน สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ไม่สามารถส่งคืนได้ 

สินค้าเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
• สินค้าเพื่อสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลบางรายการ

เพื่อดำเนินการส่งคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลถึงคุณหรือโทรเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบด้วยว่าการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณเป็นอย่างไร

หากได้รับการอนุมัติ เงินคืนของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกโอนไปยังบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติภายในจำนวนวันที่กำหนด

การคืนเงินล่าช้า

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจต้องใช้เวลาสักระยะก่อนที่เงินคืนของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ

ติดต่อธนาคารของคุณอีกครั้ง โดยปกติแล้วอาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการก่อนที่จะมีการคืนเงิน

หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ “cookieslovethai@gmail.com”

สินค้าลดราคา

สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้

การแลกเปลี่ยน

เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ “cookieslovethai@gmail.com” และส่งสินค้าของคุณไปที่: “บ้านเลขที่ 555/59 หมู่บ้านบุรีรมย์ ต.บางพลีใหญ่ อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540”.

การส่งสินค้าคืน

หากต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ คุณควรส่งสินค้าไปที่: “บ้านเลขที่ 555/59 หมู่บ้านบุรีรมย์ ต.บางพลีใหญ่ อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540”

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนด้วยตนเอง ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

เวลาที่สินค้าที่คุณเปลี่ยนจะถึงมือคุณอาจแตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด

หากคุณต้องการส่งคืนสินค้าที่มีราคาแพงกว่านั้น คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งแบบติดตามสถานะสินค้าหรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน